返金ポリシー

第1条（目的）

本ポリシーは、本サービスのご利用に際してお客様がお支払いになる入会金、月会費、お見合い費、成婚料について、返金の可否および条件を明確にすることを目的としています。本ポリシーは利用規約の一部を構成するものとし、両者の内容が矛盾する場合は、利用規約が優先して適用されるものとします。

第2条（入会金の返金）

入会金については、お支払い日から5日以内にお申し出いただいた場合に限り、全額（100%）を返金いたします。5日を経過した後は、いかなる理由であっても入会金の返金は行いません。なお、会員登録手続きが進み、プロフィールの登録等の役務提供が開始された場合でも、上記5日以内であれば全額返金の対象となります。

• お支払い日より5日以内：全額返金（100%）
• お支払い日より5日経過後：返金なし

第3条（月会費の返金）

月会費は、当該月の役務提供に対するお支払いであるため、途中解約による日割り計算や返金は行いません。ただし、すでにお支払いいただいた月の月末までは、引き続きメンバーシップが有効となり、会員専用サイトのご利用やお見合いの申し込み等のサービスをご利用いただけます。

• 途中解約による返金：なし
• メンバーシップの有効期間：すでにお支払いいただいた当月末まで

第4条（お見合い費の返金）

お見合い費については、お見合いがキャンセルとなった場合、全額を返金いたします。お見合いが実際に成立し実施された場合の返金は行いません。キャンセルが発生した場合は、返金手続きのため改めて当社よりご連絡いたします。

• お見合いがキャンセルとなった場合：全額返金
• お見合いが実施された場合：返金なし

第5条（成婚料の返金）

成婚料は、お見合いからご交際を経てご成婚に至るまでの一連のサポート役務の対価であり、その性質上、いかなる理由であっても返金は行いません。

第6条（返金手続き）

返金をご希望の場合は、担当カウンセラーまたはお問い合わせ窓口までご連絡ください。当社が返金対象であることを確認のうえ、別途ご案内する方法により返金手続きを進めます。返金の時期は、確認完了後、原則として当社が定める期間内とします。返金に伴う振込手数料等の負担については、当社が別途定めるところによります。

第7条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

• メールアドレス：consultants@ncbamerica.com
• 電話番号：747-300-5670（平日 10:00〜18:00 現地時間）

第8条（本ポリシーの変更）

当社は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなくいつでも本ポリシーを変更することができるものとします。変更後の返金ポリシーは、本ウェブサイト上に掲示した時点から効力を生じるものとします。